Центр технического обслуживания контрольно-кассовых машин (ЦТО ККМ)

Контрольно-кассовые машины (ККМ) обязаны использовать все торговые точки и банковские учреждения. Так как они имеют дело с финансовыми операциями, то их обслуживание – важная и ответственная задача, которая не терпит вмешательства не квалифицированных лиц.

Ремонт ККМ, обслуживание ККМ, а также регистрация ККМ должны производиться согласно нормативно-правовым документам. Часть из них можно найти на нашем сайте в разделе "Полезная информация". Все эти юридические тонкости тщательно изучены нашими специалистами-консультантами и непременно соблюдаются. Зная всю сложность оформления документов по ККМ в налоговой инспекции, мы предлагаем консультирование по вопросам постановки аппарата на учет или снятия и оказываем помощь в этом.

Что мы предлагаем?

К списку оказываемых нами услуг относятся:

- пуско-наладочные работы;
- помощь в постановке на учет ККМ в налоговой инспекции;
- техническое обслуживание ККМ;
- сервисное обслуживание ККМ;
- ремонт кассовых аппаратов любой сложности.

Все работы по обслуживанию техники выполняются специалистами и согласно рекомендациям заводов-изготовителей. Запасные части и программное обеспечение поставляется авторизированными поставщиками, надежность которых неоднократно проверенна. И так, разберёмся с предоставляемыми услугами.

Пуско-наладочные работы.

Это комплекс процедур, которые необходимо выполнить перед введением ККМ в эксплуатацию. Проверяются: комплектация, работоспособность, соответствие ПО паспортным данным ККМ. Выполняется программирование ККМ. Вносятся в память ККМ реквизиты компании, логотип, выполняется настройка взаимодействия с внешним оборудованием. После этого этапа, ККМ полностью готова к работе.

Помощь в постановке на учет ККМ в налоговой инспекции

Мы производим подготовку всей необходимой документации для предоставления в налоговую инспекцию, где происходит регистрация ККМ.

Техническое обслуживание ККМ.

Техническое обслуживание выполняется после заключения контракта, по заранее согласованному графику. В оговоренные сроки на предприятие выезжает представитель фирмы или аппарат передается заказчиком самостоятельно в сервис. ККМ проходят обслуживание и возвращаются заказчику по оговоренной схеме.

К списку обязательных мероприятий во время обслуживания относят:

- проверку целостности всех наружных элементов корпуса ККМ;
- проверку качества печати всех необходимых полей на чеках;
- проверку отображения информации на дисплее;
- проверку передачи информации на внешние интерфейсы (компьютерная сеть, сам компьютер, периферия);
- устранение обнаруженных неисправностей;
- опломбирование ККМ;
- оформление сопроводительных документов.

Сервисное обслуживание ККМ.

Если возникли вопросы, по сервису ККМ, то наша компания сможет быть полезна в следующих ситуациях:

- обучение персонала работе с ККМ;
- консультации пользователей ККМ;
- снятие отчетов в ИФНС;
- замена блока ЭКЛЗ;
- перепрограммирование;
- выезд мастера ЦТО ККМ на объект;
- восстановление паспортов на ККМ;
- освидетельствование ККМ.

Ремонт кассовых аппаратов любой сложности.

Ремонт ККМ производится преимущественно на территории ЦТО ККМ. При этом возможен выезд специалиста, для оценки технического состояния аппарата и диагностики. На месте определяется вид неисправности, оценивается срок и стоимость выполнения работ, после чего неисправное оборудование передается на ремонт, с составлением акта передачи. Нашим ЦТО ККМ, при заключении договоров, выдаются рекомендации, которые необходимо выполнять во время эксплуатации, чтобы избегать аварийных ситуаций и ремонта ККМ.

Среди них:

- своевременное сервисное обслуживание;
- обучение персонала работе с оборудованием;
- соблюдение мер электрической защиты сетей;
- соблюдение правил эксплуатации и требований техники безопасности при работе.

Следование этим рекомендациям поможет избежать необходимости выполнить ремонт ККМ.